Droit de rétractation
Dans tous les cas, informez-nous immédiatement de l'endommagement par e-mail : [email protected].
Droit de rétractation
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour la plupart, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante).
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons. Des motifs d'exclusion ou d'extinction s'appliquent (voir plus loin).
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date,
- le jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci sont ou seront livrées de manière uniforme ;
- le jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession de la dernière marchandise, dans la mesure où vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci sont livrées séparément ;
- le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, dans la mesure où vous avez commandé une marchandise livrée en plusieurs envois partiels ou pièces ;
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Pour les marchandises qui n'ont pas été découpées individuellement ou qui n'ont pas été fabriquées individuellement selon les besoins de l'acheteur, mais qui nécessitent une expédition en raison de la taille de la marchandise (marchandise encombrante), les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur.
Ils correspondent au coût de l'envoi de la marchandise du vendeur à l'acheteur, à l'exception des miroirs : Étant donné que le transporteur doit se rendre séparément à l'adresse de livraison de l'acheteur, les frais de renvoi par miroir s'élèvent à 50,00€ en Allemagne. A l'étranger, les frais sont plus élevés (à vérifier individuellement, mais au minimum 100,00€).
Le vendeur attire l'attention sur le fait que les frais d'expédition sont calculés par meuble et non par adresse de livraison. Cela vaut également pour les retours au vendeur.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Ces frais seront au maximum équivalents à ceux de l'envoi de notre part à la vôtre.
Vous n'êtes tenu d'assumer la responsabilité d'une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Motifs d'exclusion ou d'extinction
Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats
- pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix individuel ou une détermination par le consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur ; Cela signifie que, par exemple, les lavabos que le vendeur a découpés en fonction des conditions individuelles et des raccordements d'eau du client ou qui ont été peints selon les souhaits du client sont exclus de la rétractation.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).
À Land & Liebe Badmöbel GmbH, Industriestraße 2f, 22869 Schenefeld, adresse électronique : [email protected]) :
Par la présente, je révoque/nous révoquons () le contrat que j'ai/nous avons () conclu pour l'achat des marchandises suivantes ()/.
la fourniture du service suivant ()
Commandé le ()/ Reçu le ()
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Numéro de téléphone et adresse e-mail du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
Date
(*) Biffer la mention inutile.